1、竞合

答：运营打架，互相举报投诉对方的号卡套餐，这段时间一般都会集体下架号卡，等彼此协商之后就会陆续恢复上架以及新开套餐。

2、次月在网

答：运营为了防止推广人员骗取佣金，设置的佣金结算规则，指用户激活后第二个月正常使用，无欠费、停机、投诉、涉诈、异常等才会正常结算。

3、激活首充

答：用户激活一般都要求首充50或者100话费，只有这样才能达到宣传的套餐和流量，具体内容下单页面有写，自己留意即可，大部分卡必须首充规定话费才能正常结算。

4、专属渠道首充

答：部分卡必须在快递员处或者运营给的专属链接首充才能达到宣传的套餐和流量。

5、激活强充

答：激活时会跳出充值页面，用户必须充值规定话费，否则无法激活，也无法正常结算（如果激活未成功也会原路返回的，请勿担心）。

6、协议期

答：协议期就是合约期，指用户激活后必须满了协议期限才能进行改套餐和注销，否则会产生违约金。

7、二次包装

答：二次包装就是自己擅自更改套餐内容，例如月租29，宣传月租19，涉嫌虚假宣传，不能这样做。

8、不限渠道

答：就是随便在哪推广都可以，随便从哪下单都可以，什么平台都行，无所谓的。

9、信息流

答：指各平台弹出的号卡广告（非免费），一般信息流都会带有广告二字。

10、api对接

答：指和运营直接数据对接，审核发货更快，激活数据返回也更快，基本上都是实时数据。

11、不可直播、信息流

答：显示“不可直播/禁止直播/禁止信息流”等词条的号卡，指这个卡不能在直播间推广下单。如快手、抖音、拼多多直播等。

12、废单、转单

答：废单指用户不知情的情况下贸然给客户申请发货的卡。

转单指用户已有一单但不想要又换同一运营的其他号卡产品。

13、快递OAO

答：OAO是指，号卡是快递员面对面激活。这类卡是需要快递员使用机器设备协助激活的。

14、可选号、可结转

答：选号分两种情况：

一种是申请时通过选号链接提交申请时选号码，一种是激活的时候可以选号码，号码可选，但是归属地一般都不能选。

结转指套餐里的流量/通话/短信等，本月没用完的，下个月可以继续使用。（注：不同号卡结转的内容不同，留意号卡的详情介绍即可）

15、风控

答：运营系统检测到号码可能存在安全隐患（如涉诈、信息泄露等），采取的紧急措施（一般是单停/双停/局停），减少风险事件发生的各种可能性，宁错杀，不放过。

16、各类停机

答：

欠费停机：就是话费没有了，号码欠费所以停机。

单停：是指单向停机，号码使用中途有过停机状态，比如打不出去算单停，或者打不进来也是单停。

双停：是指双向停机，号码打不出去，别人也无法打进来。

局停：局停就是局方停机，是指手机号码被运营商系统/公安系统强制停机了。

局停最常见的原因有两种：

1、号码在激活的时候上传的身份证证件或者人脸认证不规范，这种情况一般都可以联系官方客服补录，然后复机使用。

2、号码在涉诈地区使用，被公安系统检测到了，有疑似诈骗的嫌疑，也会导致直接停机，公安的局停政策是“宁错杀，不放过”。

这些问题都是可以解决的，进行二次实名就可以了。

17、沉默号

答：使用不活跃，只需正常使用即可。

18、三无

答：是指没有没使用语音，没使用流量，没使用短信功能。

19、单停

答：是指语音功能，流量功能，短信功能，三个功能中有任何一个被运营商限制使用。

20、地推单

答：泛指线下摆地摊、发传单、贴无良广告等。

21、任务单

答：给客户钱或者奖励报酬让客户下单申请激活等。

22、​外呼单

答：给客户打电话营销获取客户信息下单等。