网购投诉流程
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网购拼XX流量卡,货不对版。
三个月的维权路,真心难走。
8月中旬有网友求助,她从拼XX办到的流量卡货不对版,我给她发了投诉模板,还有一堆话术,分别在工xin部,黑猫投诉,消协315,12315,拼XX客服,信访局等多个平台进行申诉。
维权实在是太难了,商家不承认,拼XX平台和稀泥,有的平台不受理,申诉了很长时间,10月下旬的时候,网友已经不抱希望了,实话讲我也不抱希望了,帮助了很多网友,有的申诉一次后,就在没再跟我聊过,有个被商家拖时间,最后接受了2张、3张的赔偿,也有的商家很果断,直接赔5张。
前几天网友突然联系我,10099给她打电话了,申请的补偿金下来了,就是需要她去公司,我还说让她叫上小伙伴,不要一个人去呢。今天她跟我说赔偿拿到了。
说实话我也有放弃的想法了,投诉很累人,又看不到希望,我也维权过,非常漫长,不坚持下还真的可能不了而终…所以大家要多点耐心,坚持才能胜利,多种渠道齐下,总有一个方法能解决问题的,加油!
(投诉的模板网上一堆,也不用非得用我这个,话术的核心是举证+辩论,话术也是不固定的。




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